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平凉高速公路处超额完成ETC推广发行任务

发布时间:2019-06-11 浏览次数:

今年以来,平凉高速公路处新推广方式、拓展推广渠道,持续加大ETC推广力度,助推ETC办理发行冲刺加速。截至6月10日,该处共发行ETC电子缴费卡37965 张,完成全年计划任务的 130.91 %。

多点“开花”聚合力。持续采取“1+1”工作法(股室+收费站、合作银行+自营网点),通过“线上+线下”相结合的方式,即:线上充分利用“朋友圈”“亲友团”广泛宣传,线下在人流车流密集区,收费车道等设立ETC流动办理点,逐车逐人进行推广,现场安装。

重点培训强能力。组织职工对票据打印,手机圈存、充值等ETC业务知识进行重点培训,积极引导用户下载“甘肃高速”APP同时,现场提供业务咨询,并积极宣讲优惠政策及ETC在通行费收缴过程中的优越性。

优质服务尽全力。针对用户反馈充值不便等问题,为各收费配备蓝牙盒子,方便ETC用户就近快捷充值。同时通过微信、电话预约等方式提前储备客户群,利用手持终端为客户提供流动服务、上门安装,让客户足不出户享受“一站式”服务

奖惩分明添动力。将任务细化分解至所、站及个人,对完成情况进行“日公示、月考核”,办理量与年终评先选优挂钩,形成多管齐下、上下联动的推广局面,促使ETC发行创新高。

 

(平凉高速公路处)

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