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甘肃:ETC发行数量和服务质量双提升

发布时间:2019-07-04 浏览次数:

    甘肃省交通运输厅将大力推进ETC发展应用列为“一把手”工程,主要领导亲自谋划,分管领导紧盯跟抓,全省上下总动员,各级部门齐发力,逐级制定ETC推广发行工作方案,将发行任务层层分解至各市(州)县(区)和相关单位,形成了全社会共同推广发行的工作格局,大力推动ETC发行数量和服务质量双提升。

甘肃省积极响应交通运输部相关要求,在全省范围内开展“安装ETC,畅行高速路”宣传推广主题活动,大力推动ETC发行安装工作。通过线上接力传播、线下逐车发放、营销团队现场发放等方式进行宣传,力求达到“家喻户晓、人人皆知、车车应用”的目的。甘肃省交通运输厅、各级地方政府有关领导深入ETC发行现场,带头为车辆安装ETC,进一步提升了ETC的认知度和影响力。

从2018年下半年开始,通过自营网点持续为广大用户提供免费电子标签和上门免费安装服务;持续加大与8家合作银行的合作力度,为用户提供免费电子标签,极大提升了ETC用户的申办率;2018年12月份完成所有人工车道手机移动支付全覆盖,提前一年全面实现了“ETC车载设备免费全覆盖和移动支付全覆盖”的目标。

为解决客户上门办理不便问题,甘肃省通过“线下上门服务、线上自主申办”方式,实现了ETC办理“一次都不跑”的目标。截至目前,全省共投放移动发行终端820台,近期还将再为网点配备500余台移动发行终端。2019年仅通过移动发行终端就发行ETC39.3万,占总发行量的81%。依托“互联网+ETC”系统建设,于去年9月实现网上预约申办、充值圈存、消费查询等服务功能,同时在自营网点和部分服务区布设了24小时自助充值机,为储值卡用户提供多元化和多途径的充值服务;与中国移动联合研发集ETC出行、行车记录、智能导航等功能为一体的“和路通”智能ETC车载终端产品,并于今年6月24日正式上线。近期还将上线支付宝和微信ETC小程序,通过线上申请审批、邮寄到户的方式,让客户足不出户即可办理。

从2018年开始,逐步增加固定和流动服务网点,网点数量从1386个激增到了2362个,构建了覆盖全域、遍布城乡的网点格局。特别是争取公安交管部门的支持,在全省所有市(州)、县车管所和机动车登记服务站、检测站设置了170余个ETC“一站式”服务网点,为广大车主提供“设备全免费、安装全免费、服务全免费”的优质服务。各高速公路处、收费所、收费站抽调业务骨干组建专职ETC营销推广流动小分队,长期、常态在收费广场、服务区等车辆密集区流动办理,并深入机关企事业单位,进驻大型小区、乡镇和停车场等人流车流密集场所,开展“地毯式”营销推广。截至目前,212个自营网点共发行32.5万,占发行总量的67%,合作银行2150个代理网点发行16.1万,占发行总量的33%。

通过以上措施,消除了难点,打通了堵点,彻底解决了ETC发展应用“最后一公里”问题。今年以来,截至6月25日,新增ETC用户48.6万(含外省籍车辆),同比增长675%;本省籍车辆用户累计已达138.35万,ETC安装率从年初的30%增长到42%,日均发行量从年初的1400多辆快速增长到5300多辆。

(转载自“中国交通报”)

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