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清嘉收费所对标问题清单进行集中纠促

发布时间:2017-09-20 浏览次数:

根据全省高速公路管理系统“三纠三促”专项行动部署安排,清嘉高速公路收费管理所结合收费运营管理实际,立足高速公路服务窗口,对照文明优质服务、作风转变和路域环境整治三方面的具体问题进行集中整治落实。

一是对文明服务进行纠促。稽查人员通过不定时、不告知的方式,对服务方面的招手礼不规范、送行礼可有可无、班组长岗位不前置、管理人员纪律松散、仪容仪表不符合要求、收费广场死角卫生不彻底、24小时常态化卫生清洁机制不落实等七个方面进行对标督查,对屡教不改者,严肃问责,对服务标准不达标者,不纳入星级考核和年度评先选优。

二是对工作作风进行纠促。就管理人员纪律松散、仪容仪表不符合要求,推行作风转变首问责任制,实行连带考核,对思想上自甘平庸,不思进取,缺乏事业心,不注重学习和知识更新,业务素质不高,履职能力不强的调整管理岗位,对缺乏效率意识,工作作风疲沓、工作拖拉,有令不行、有禁不止的行为,由党支部带头,加大考核力度,促进作风建设的进一步好转。

三是对路域环境整治工作进行纠促。重点就不严格履行卫生区域管理制度,未按照要求实行卫生常态化机制,相关人员在思想上不重视,对本职范围内的卫生不闻、不问、不清洁,社会投诉多,通过稽查人员的“明查暗访”,逐一对问题建立清单,紧盯责任人,按时限要求办理,确保专项行动取得实效。

(清嘉高速公路收费管理所 赵飞 周军)

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