张女士，您好!您在甘肃省高速公路运营中心门户网站的留言收悉，现答复如下：
关于您反映etc充值的问题，因甘肃高速APP系统维护升级，ETC充值业务暂时无法正常使用。目前您可通过微信搜索“甘肃高速e付”小程序进行网上充值，也可点击“服务网点”或“附近充值机”查看线下充值网点，前往就近网点或自助充值机进行充值。ETC充值业务恢复正常将第一时间发布提示信息，请关注甘肃高速官方消息，期间给您带来的不便，敬请谅解！
今后如您在ETC使用过程中有任何疑问，可随时拨打甘肃省ETC客服电话0931-8529861、8529862进行咨询，也可通过微信搜索“甘肃高速e付”、登录甘肃省高速公路运营服务中心门户网站或下载“甘肃高速”APP在线客服帮助解决相关问题，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我省高速公路运营工作的关心与支持。